Política de Privacidade

Política de Privacidade – Mini Panda / MAJUN DING ME

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 18/08/2025

A MAJUN DING ME, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 60.247.181/0001-87, com sede na Rua Rio Bonito, 1053, Brás – São Paulo/SP, CEP 03023-000 (“Mini Panda”, “nós”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes, parceiros e fornecedores que interajam com nossos canais oficiais (site/loja virtual, aplicativo e atendimentos por WhatsApp, e-mail e redes sociais).

Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nossos canais ou se relaciona conosco. Ao acessar nossos canais, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você concorda com os termos desta Política.

Em caso de dúvidas, fale conosco: [email protected] | (11) 91548-4327.

Importante: Esta Política não cobre sites, aplicativos ou serviços de terceiros eventualmente mencionados ou vinculados. Recomendamos ler as políticas de privacidade de cada terceiro com o qual você interagir.

1. Definições

Dados Pessoais: informação que identifica ou possa identificar uma pessoa natural (ex.: nome, CPF, e-mail, telefone, IP).

Dados Pessoais Sensíveis: dado sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde/vida sexual, dado genético/biométrico.

Tratamento: toda operação com Dados Pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).

Leis de Proteção de Dados: legislação aplicável, em especial a Lei nº 13.709/2018 – LGPD.

Controlador: quem toma decisões sobre o tratamento (MAJUN DING ME).

Encarregado (DPO): responsável pelo relacionamento com titulares e ANPD: Majun Ding – [email protected].

Nota de transparência: Dados pessoais do sócio (CPF/RG/endereço residencial) não são publicados nesta Política por segurança e são mantidos apenas em nossos registros internos para fins legais e cadastrais.

2. Quem pode usar nossos canais

Nossos canais se destinam a maiores de 18 anos. Não coletamos, de forma intencional, dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos coleta indevida, eliminaremos os dados após verificação. Pais/responsáveis podem nos contatar para solicitar providências.

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados fornecidos por você

Cadastro/compra: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço, dados de entrega e faturamento.

Atendimento: informações enviadas por formulários, chat, WhatsApp, e-mail (dúvidas, trocas/devoluções, elogios e reclamações).

Marketing: preferências de comunicação, opt-in/opt-out de newsletters e campanhas.

Pagamentos: processados por parceiros (gateway/adquirente). Não armazenamos dados completos do cartão; quando necessário, mantemos apenas tokens/identificadores fornecidos pelo parceiro.

3.2. Dados coletados automaticamente

Dados técnicos e de uso: IP, dispositivo, SO, navegador, páginas visitadas, tempo de navegação, origem do tráfego, interações e cookies.

Geolocalização aproximada: quando ativada no seu dispositivo/navegador.

Cookies, pixels e tecnologias similares: ver Seção 7 (Política de Cookies).

3.3. Dados de terceiros

Podemos receber dados de parceiros (ex.: antifraude, logística, meios de pagamento) para prevenir fraude, viabilizar entregas e cumprir obrigações legais.

Não solicitamos nem tratamos Dados Pessoais Sensíveis, salvo se estritamente necessário e amparado por base legal.

4. Para que usamos seus dados (bases legais)

Tratamos seus dados para:

Executar o contrato e prestar nossos serviços: processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e suporte.

Comunicar atualizações do pedido e atendimento (e-mail, SMS, WhatsApp).

Cumprir obrigações legais e regulatórias: fiscal/tributária, defesa do consumidor, prevenção à fraude e lavagem de dinheiro.

Legítimo interesse: melhorar a experiência, personalizar conteúdo/ofertas, realizar análises e métricas, garantir segurança e prevenir fraudes (sempre com respeito aos seus direitos).

Consentimento (quando necessário): envio de comunicações promocionais e uso de determinados cookies. Você pode revogar a qualquer momento.

Exercício regular de direitos: em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com:

Prestadores de serviços/operadores: meios de pagamento, antifraude, logística/transportadoras, atendimento, hospedagem e nuvem, CRM, e-mail marketing, analytics, publicidade digital (ex.: Google/Meta/Bing), suporte de TI.

Parceiros comerciais: quando você optar por integrações, benefícios, cupons ou programas de fidelidade.

Autoridades públicas e auditorias: quando exigido por lei/ordem judicial.

Operações societárias: fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos.

Exigimos de terceiros garantias de segurança e compliance compatíveis com a LGPD.

6. Transferências internacionais

Seus dados podem ser transferidos para servidores/fornecedores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais, padrões de segurança) e observamos os requisitos da LGPD.

7. Política de Cookies, pixels e tecnologias similares

Usamos cookies para que o site funcione, para lembrar suas preferências e para medir audiência e personalizar ofertas/anúncios.

Tipos de cookies:

Estritamente necessários (funcionamento do site: carrinho, login).
Desempenho/analytics (estatísticas e melhorias).
Funcionalidade (preferências).
Publicidade (anúncios personalizados).

Como gerenciar: você pode ajustar as preferências no banner de cookies (quando disponível) e no navegador. Instruções oficiais:

Preferências de anúncios (publicidade e remarketing):

Uso de pixel tags e tecnologias similares: Pixel tags (Web beacons/GIFs invisíveis) podem ser usados para rastrear ações na Loja (incluindo destinatários de e-mails), medir campanhas e coletar dados estatísticos de uso e taxas de resposta. Se a personalização de anúncios estiver ativa em Facebook, Google ou Bing, as informações podem ser usadas para exibir anúncios nesses serviços.

Se não desejar personalização/rastreamento nessas plataformas, ajuste diretamente:

Desativar certos cookies pode afetar a experiência e algumas funcionalidades.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger seus dados: criptografia (quando aplicável), controle de acesso, logs e auditoria, gestão de vulnerabilidades e políticas internas. Apesar dos esforços, nenhum ambiente é 100% seguro; atuamos para reduzir riscos e responder a incidentes.

9. Retenção e eliminação

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e exigências legais (ex.: obrigações fiscais/contábeis, prazos de garantia, defesa do consumidor). Passados os prazos, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo retenção permitida/necessária por lei.

10. Seus direitos (titular de dados)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação e acesso; 2) Correção; 3) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos; 4) Portabilidade; 5) Eliminação de dados tratados com consentimento; 6) Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar consentimento; 7) Revogação do consentimento; 8) Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer seus direitos, contate o Encarregado (DPO): Majun Ding – [email protected]. Para sua segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade.

11. Decisões automatizadas e perfis

Utilizamos mecanismos automatizados para prevenção à fraude, aprovação de pagamentos e recomendação de produtos. Você pode solicitar informações sobre critérios utilizados e a revisão de decisões que afetem seus interesses.

12. Links e conteúdos de terceiros

Ao clicar em links de terceiros (marketplaces, redes sociais, gateways de pagamento, blogs), você deixa nossos canais e passa a se submeter às políticas desses terceiros, sobre as quais não temos controle.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legislativas, regulatórias, tecnológicas ou de negócios. Avisaremos por comunicado no site/app e, quando apropriado, por e-mail. Verifique a data da última atualização no topo do documento.

14. Como falar com a Mini Panda

Controlador: MAJUN DING ME – CNPJ 60.247.181/0001-87

Endereço da empresa: Rua Rio Bonito, 1053, Brás – São Paulo/SP, CEP 03023-000

Encarregado (DPO): Majun Ding – [email protected] | (11) 91548-4327

15. Lei aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, especialmente a LGPD. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.