A Mini Panda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº41.817.700/0001-50, com sede na Rua São João Gualberto, 250, Vila Mafra – São Paulo/SP, CEP 03414-140 (“Mini Panda”, “nós”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes, parceiros e fornecedores que interajam com nossos canais oficiais (site/loja virtual, aplicativo e atendimentos por WhatsApp, e-mail e redes sociais).
Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nossos canais ou se relaciona conosco. Ao acessar nossos canais, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você concorda com os termos desta Política.
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Importante: Esta Política não cobre sites, aplicativos ou serviços de terceiros eventualmente mencionados ou vinculados. Recomendamos ler as políticas de privacidade de cada terceiro com o qual você interagir.
Dados Pessoais: informação que identifica ou possa identificar uma pessoa natural (ex.: nome, CPF, e-mail, telefone, IP).
Dados Pessoais Sensíveis: dado sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde/vida sexual, dado genético/biométrico.
Tratamento: toda operação com Dados Pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).
Leis de Proteção de Dados: legislação aplicável, em especial a Lei nº 13.709/2018 – LGPD.
Controlador: quem toma decisões sobre o tratamento (Mini Panda).
Encarregado (DPO): responsável pelo relacionamento com titulares e ANPD: Mini Panda - [email protected]
Nota de transparência: Dados pessoais do sócio (CPF/RG/endereço residencial) não são publicados nesta Política por segurança e são mantidos apenas em nossos registros internos para fins legais e cadastrais.
Nossos canais se destinam a maiores de 18 anos. Não coletamos, de forma intencional, dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos coleta indevida, eliminaremos os dados após verificação. Pais/responsáveis podem nos contatar para solicitar providências.
Cadastro/compra: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço, dados de entrega e faturamento.
Atendimento: informações enviadas por formulários, chat, WhatsApp, e-mail (dúvidas, trocas/devoluções, elogios e reclamações).
Marketing: preferências de comunicação, opt-in/opt-out de newsletters e campanhas.
Pagamentos: processados por parceiros (gateway/adquirente). Não armazenamos dados completos do cartão; quando necessário, mantemos apenas tokens/identificadores fornecidos pelo parceiro.
Dados técnicos e de uso: IP, dispositivo, SO, navegador, páginas visitadas, tempo de navegação, origem do tráfego, interações e cookies.
Geolocalização aproximada: quando ativada no seu dispositivo/navegador.
Cookies, pixels e tecnologias similares: ver Seção 7 (Política de Cookies).
Podemos receber dados de parceiros (ex.: antifraude, logística, meios de pagamento) para prevenir fraude, viabilizar entregas e cumprir obrigações legais.
Não solicitamos nem tratamos Dados Pessoais Sensíveis, salvo se estritamente necessário e amparado por base legal.
Executar o contrato e prestar nossos serviços: processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e suporte.
Comunicar atualizações do pedido e atendimento (e-mail, SMS, WhatsApp).
Cumprir obrigações legais e regulatórias: fiscal/tributária, defesa do consumidor, prevenção à fraude e lavagem de dinheiro.
Legítimo interesse: melhorar a experiência, personalizar conteúdo/ofertas, realizar análises e métricas, garantir segurança e prevenir fraudes (sempre com respeito aos seus direitos).
Consentimento (quando necessário): envio de comunicações promocionais e uso de determinados cookies. Você pode revogar a qualquer momento.
Exercício regular de direitos: em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Podemos compartilhar dados com:
Prestadores de serviços/operadores: meios de pagamento, antifraude, logística/transportadoras, atendimento, hospedagem e nuvem, CRM, e-mail marketing, analytics, publicidade digital (ex.: Google/Meta/Bing), suporte de TI.
Parceiros comerciais: quando você optar por integrações, benefícios, cupons ou programas de fidelidade.
Autoridades públicas e auditorias: quando exigido por lei/ordem judicial.
Operações societárias: fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos.
Exigimos de terceiros garantias de segurança e compliance compatíveis com a LGPD.
Seus dados podem ser transferidos para servidores/fornecedores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais, padrões de segurança) e observamos os requisitos da LGPD.
Usamos cookies para que o site funcione, para lembrar suas preferências e para medir audiência e personalizar ofertas/anúncios.
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Adotamos medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger seus dados: criptografia (quando aplicável), controle de acesso, logs e auditoria, gestão de vulnerabilidades e políticas internas. Apesar dos esforços, nenhum ambiente é 100% seguro; atuamos para reduzir riscos e responder a incidentes.
Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e exigências legais (ex.: obrigações fiscais/contábeis, prazos de garantia, defesa do consumidor). Passados os prazos, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo retenção permitida/necessária por lei.
Você pode solicitar, a qualquer momento:
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Correção
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos
Portabilidade
Eliminação de dados tratados com consentimento
Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar consentimento
Revogação do consentimento
Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Para exercer seus direitos, contate o Encarregado (DPO): Mini Panda – [email protected]
Para sua segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade.
Utilizamos mecanismos automatizados para prevenção à fraude, aprovação de pagamentos e recomendação de produtos. Você pode solicitar informações sobre critérios utilizados e a revisão de decisões que afetem seus interesses.
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Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legislativas, regulatórias, tecnológicas ou de negócios. Avisaremos por comunicado no site/app e, quando apropriado, por e-mail. Verifique a data da última atualização no topo do documento.
Controlador: Mini Panda – CNPJ 41.817.700/0001-50
Endereço da empresa: Rua São João Gualberto, 250, Vila Mafra – São Paulo/SP, CEP 03414-140
Encarregado (DPO): Mini Panda – [email protected] | (11) 91548-4327
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